Акаунт гравця закрили через використання VPN. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт, 25 лютого я нормально грав у другій половині дня, потім знову пішов увійти, але мені не вдалося увійти в обліковий запис. Мене призупинили, вони не надіслали мені жодного електронного листа, щоб повідомити про те, що трапилося, мені довелося надіслати їм електронний лист, щоб просто повідомити, що вони конфіскували мої гроші і що я ніколи їх не поверну, не пояснивши, чому мене відсторонили, практично пограбували. Це мій єдиний обліковий запис, і він був перевірений, у мене немає кількох облікових записів, єдине незвичайне, що я робив, це грав із санаторію, оскільки я супроводжував хворого члена сім’ї
Привіт, vapatricio92,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Americas Cardroom Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чи використовували ви VPN, як зазначено в електронному листі, який ви отримали від казино? Який був ваш баланс, коли ваш рахунок було закрито? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік. Добрий день. Останні місяці я доглядала за хворою родичкою в санаторії. Це я можу довести. У той час, нудьгуючи і не маючи чим зайнятися, я грав у покер в acr. Чи може бути ВПН від санаторію? Чесно кажучи, мені довелося погуглити VPN, щоб дізнатися його значення
У мене було близько 350 доларів. Я думаю, що мій обліковий запис перевірено
Якщо ви дасте мені можливість надіслати вам вкладення, я зможу надіслати вам свідоцтво про смерть, де я є ЮРИДИЧНИМ свідком, що очистить моє ім’я.
Чи є можливість, що вони дозволять мені зіграти в турнірі pko, на який я кваліфікуюся, який відбудеться через 4 години? Я дам вам необхідну інформацію... Я досить новий гравець і чекав цього з нетерпінням. вітаю