У гравця з Фінляндії виникають труднощі з вилученням коштів через обмеженість доступності способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Ace Lucky Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Ace Lucky Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я здав 100 євро і отримав привітання в розмірі 100 євро. Коли я крутив суму 50x, я втратив 1000 євро зі свого рахунку. Не можу взяти максимум триразовий депозит.
Повинні були ознайомитися з умовами бонусу більш докладно.
Ну, тоді у мене було ще 300 євро, які я хотів зняти, але коли я перейшов до розділу про зняття, я помітив, що зняття коштів може бути здійснено лише у Visa, хоча я депозитував у ecopayz.
Я пішов на прямий чат, де мені довелося чекати 15 хвилин на відповідь, печиво та кеш.
На цьому етапі, давайте подивимось, чи зможу я навіть підняти € 300 після 7 годин гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вільгельм,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему з відходом.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація, договори з постачальниками платежів та банківські обмеження, усі мають великий вплив.
Чи можете ви порадити, якщо ви вилучали виграші з цього казино в минулому? Якщо є відповідне повідомлення, будь ласка, перешліть на адресу petronela.k@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Вільгельм,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
