Гравець з Німеччини намагався забрати свій виграш, але його звинуватили в порушенні Умов. Казино лише повернуло йому депозити. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я вніс 4800 мільйонів доларів, тому 1k$ зіграв на 2600$ хотів зняти гроші, вони сказали мені, що постачальник ігор сказав, що я порушив будь-які правила, чого я не робив, і замість того, щоб повернути мені весь мій капітал, вони повертають лише 2500 мільйонів доларів 500$ тримайтеся подалі, хлопці
Шановний майстер крові,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи отримували ви додаткові пояснення від казино щодо цієї проблеми? Чи вказало казино, яке правило було порушено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Немає бонусу. Я скористався функцією спортивних букмекерів у казино, вони сказали мені, що постачальник гри Avia Gaming сказав, що я порушив Умови використання, чого я не зробив. Зробив те, що ми могли побачити в історії ставок. Також був звинувачений у протилежних ставках
Щиро дякую за відповідь, майстри крові. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино . Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему. Будь ласка, не соромтеся повідомити мене, якщо я можу ще чимось вам допомогти.
Дуже дякую за розуміння.