Гравець з України стверджує, що казино AB33 вкрало з його рахунку 1600 доларів, у тому числі 1500 доларів з його особистих депозитів. Він стверджує, що не брав жодних бонусів і не отримував жодних пояснень щодо блокування рахунку чи порушення правил.
Доброго дня шановні казино гуру! Шахраї з AB33 вкрали в мене всі мої кошти за рахунку. Сумма 1600$! З яких мої особисті кошти 1500$! Це мої особисті депозити! Я не брав у них жодних бонусів! Грав в слоти та робив ставки на спорт! Яке вони мають право красти в мене мої особисті кошти???? Пояснень я ніяких не отримав! Я просив показати хоч якийсь пункт з їх правил що я порушив! Вони не надали мені ніякої інформаціі а просто заблокували мене в чаті! Допоможіть мені будь ласка повернути хоча б свої депозити!
Шановний xray200!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
