Гравець з Індії повідомив, що веб-сайт казино частково і випадковим чином повернув його ставки під час гри у Funky Time, що призвело до повної втрати його депозиту. Він вважав, що поведінка веб-сайту була несправедливою, і стверджував, що він не веде бізнес чесно. Команда розгляду скарг переглянула надані докази та не виявила жодних порушень, окрім типових затримок, пов’язаних із живими іграми. Отже, скаргу було закрито, оскільки занепокоєння гравця було розглянуто.
Я грав у funky time by evolution на цьому сайті. Мої ставки повернуто частково та випадковим чином. цей веб-сайт не пропустив усі мої ставки. його поведінка є фальшивою. через це я втратив весь свій депозит. Цей веб-сайт не веде свою діяльність чесно. Не грайте тут, ви зрештою втратите всі гроші не через вашу стратегію ставок, а через те, що веб-сайт вас обманює. Абсолютно неприйнятно.
Шановний gnan12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З повагою,
Нік
https://photos.app.goo.gl/bk2oWYauwevib26C9
будь ласка, перегляньте цей запис екрана, щоб зрозуміти, що відбувається
ось ще один запис екрана про те, як мої ставки повертаються
https://photos.app.goo.gl/5gEvtsx3aP3msfhF9
Шановний Gnan12,
Дякуємо, що поділилися відео. Після їх перегляду виявилося, що обидві ставки були програні, і немає ознак будь-якої помилки. В обох випадках збитки були зафіксовані правильно, а ваш баланс був точно скоригований.
Якщо є ще щось, з чим ми можемо вам допомогти, або якщо у вас виникли додаткові занепокоєння, будь ласка, не соромтеся повідомити нас.
З повагою,
Нік
питання не в перемозі чи поразці. чому ставки приймаються і повертаються. гра не повинна приймати ставки після зупинки таймера, але вони приймають ставки та повертають їх у випадковому порядку, включаючи деякі ставки, зроблені до зупинки таймера. це неправильна поведінка веб-сайту та гри.
Я скаржуся на цю неналежну поведінку веб-сайту, а не на перемогу чи поразку.
Шановний gnan12,
З огляду на те, що це шоу в прямому ефірі, іноді можуть виникати незначні затримки через такі фактори, як затримка мережі, підключення або навіть проблеми із зовнішнім провайдером, які можуть впливати на якість трансляції. Це типові проблеми, властиві іграм, що транслюються в прямому ефірі, і важливу роль відіграють як ваше з’єднання, так і стабільність мережі постачальника.
Під час нашого дослідження ми не виявили жодних аномалій чи порушень, що виходять за межі очікуваних параметрів прямих трансляцій ігор. Якщо затримка не відповідає вашим очікуванням щодо плавності ігрового процесу, я б рекомендував вивчити інші варіанти гри, які можуть запропонувати більш плавний досвід за поточних умов підключення.
Оскільки це повністю вирішує ваше занепокоєння, ми приступимо до закриття скарги.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
