Гравець з Індії повідомив, що сайт 88goals пішов на технічне обслуговування і став недоступним. Він не зміг увійти, щоб зняти свої кошти, які оцінювалися в понад 1000 рупій. Обліковий запис гравця не було перевірено, і він не виходив на зв'язок з казино приблизно рік. Ми не змогли допомогти гравцеві через значний час, що минуло з моменту його останнього контакту з казино, що ускладнило розслідування.
У мене є кошти на моєму рахунку 88goals. точно не пам'ятаю скільки це було. але це, очевидно, 1000 рупій +. однак цей веб-сайт перебуває на технічному обслуговуванні протягом багатьох днів без повідомлення мене. тепер я пішов, щоб увійти на цьому веб-сайті, але веб-сайт не працює. також я не можу зняти свої кошти.
Привіт kiran340,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 88Goals Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? З якого часу веб-сайт казино знаходиться на технічному обслуговуванні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
мій обліковий запис 88goals ще не перевірено. Я думав, що коли я зніму свої кошти, я повністю верифікую свій рахунок. однак у мене були деякі особисті проблеми в моєму житті, тому я багато днів не входив на цей веб-сайт. приблизно 4-5 місяців. потім я намагаюся увійти в обліковий запис кілька днів, але веб-сайт не працює. коли цей веб-сайт перейшов на технічне обслуговування, вони не повідомили мене електронною поштою чи смс. тому я не можу точно сказати, скільки днів він ще на техобслуговуванні. Востаннє я спілкувався з службою підтримки клієнтів 88goals приблизно 1 рік тому, я думаю, і тема стосувалася перевірки документів. які документи необхідні для перевірки. Це воно.
Привіт kiran340,
Що сказали вам у казино, коли ви звернулися до них щодо цієї проблеми щодо веб-сайту?
Після того, як їхній веб-сайт припинив роботу, я не зміг зв’язатися зі службою підтримки клієнтів 88goals через онлайн-чат. потім я спробував зв’язатися електронною поштою, але їхня електронна пошта також тепер недійсна. тому зараз я не можу з ними зв'язатися ніде. ось чому я нарешті поскаржився на це. востаннє я спілкувався з ними, коли їхній веб-сайт був у порядку. щодо моїх перевірочних документів. це було приблизно 1 рік тому. після того я не зв’язувався з ними, навіть я не входив у систему стільки днів через проблеми з особистим життям. нарешті я повернувся на їхній веб-сайт і спробував увійти на їхній веб-сайт, але це не працює. навіть я не міг зв'язатися з ними ніде.
Привіт kiran340,
Ми приносимо свої вибачення, але ми не можемо допомогти вам із вашим запитом. Через значний час, що минуло з моменту описаного вами інциденту, який стався понад рік тому, ми не можемо проводити подальше розслідування. Наша політика забороняє нам розглядати справи, класифіковані як «незавершені», оскільки збір доказів і реконструкція хронології стає надзвичайно складним, якщо не неможливим.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
