Виведення гравця відкладається більше тижня. Скарга була вирішена, коли гравець отримав свій вихід.
Так воно і є. Пройшло більше 2 тижнів, як я зареєструвався та вніс гроші в цю букмекерську контору. Так сталося, що я вніс €150 і виграв €1000. Ви вже знаєте, як зняти. На мої листи ніхто не відповів. У чаті сказали почекати. До тих пір, поки благодійний чат-душа не потурбував мене, щоб сказати мені, що краще використовувати Gmail, тому що Hotmail не працює з ними. Гаразд. Там у мене попросили всі документи і ще кілька, щоб підтвердити мій рахунок (ймовірно, їм не сподобався мій баланс). Але оскільки я звик до такого в інших букмекерських конторах, то навіть не засмутився. Тепер проблема в тому, що я робив виведення через neteller і без грошей. Я запитав у чаті. Відповідь уже відома. Ви повинні чекати 24 години. Я чекав 24 години і вгадайте що. Не отримав. Вражаюче. Тепер 7 робочих днів я маю чекати. Сором на обличчі. Якщо я хочу внести 100 000 євро, вони доступні миттєво. Не висміюйте клієнтів. Я вже давно користуюся букмекерськими конторами, і neteller працює практично миттєво. Слабка букмекерська контора. У вас немає навіть 1000 євро, щоб заплатити клієнту.
Привіт, педроцинфи,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 888Starz Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ви сказали, що вони вимагали документи. Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу?
Зауважте, що ми завжди рекомендуємо почекати принаймні 14 днів після завершення перевірки, щоб гроші надійшли.
Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Я не використовував жодних бонусів. Акаунт повністю перевірено. Так було з наказом. Але виконання замовлення – це те, що коштує.