ГоловнаСкарги888Starz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

888Starz Casino - Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 €

888Starz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.01.2023 | Справу закрито : 17.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії відчуває труднощі з двофакторною аутентифікацією в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я прийшов через це, щоб продемонструвати все своє обурення 888starz, з вересня 2022 року я веду запеклу боротьбу з тими ж, щоб вони виключили двофакторну аутентифікацію з аутентифікатора google, було кілька листів різними способами, які запитували ті ж без навіть отримавши єдиний відгук, в останньому місяці грудні я втратив повний доступ до свого облікового запису, і 80 євро виграних мною ставок було збережено, звідти й до сюди ми обмінювалися повідомленнями, і моя проблема не була вирішена, вони роблять ми, дурні, завжди просимо щось інше та стверджуємо, що потрібно чекати, що техніки працюють у порядку живої черги, але я борюся з цим уже два місяці.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Fabianorj216!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Яке рішення пропонує казино для вирішення проблеми? Чи пробували ви відновити втрачений автентифікатор Google іншим способом?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, так, я вже намагався відновити Google Authenticator, але він генерує недійсні числа в додатку. Казино стверджує, що його аналітики вирішують проблему, щоразу, коли я зв’язуюсь, вони просять мене щось зробити, але врешті-решт я зробіть це, а я ні. У мене НЕМАЄ ВІДГУКІВ. Я вже просив виключити двофакторну аутентифікацію, але вони цього не роблять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи створює відновлений автентифікатор проблеми з іншими непов’язаними програмами чи проблема пов’язана виключно з доступом до казино?

Чи можете ви переслати відповідне повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую вам за вашу електронну пошту. Я відповів на ваше повідомлення з подальшими порадами. Будь ласка, дайте мені знати, якщо це допомогло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Fabianorj216,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого