Гравець з Португалії відчуває труднощі з двофакторною аутентифікацією в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я прийшов через це, щоб продемонструвати все своє обурення 888starz, з вересня 2022 року я веду запеклу боротьбу з тими ж, щоб вони виключили двофакторну аутентифікацію з аутентифікатора google, було кілька листів різними способами, які запитували ті ж без навіть отримавши єдиний відгук, в останньому місяці грудні я втратив повний доступ до свого облікового запису, і 80 євро виграних мною ставок було збережено, звідти й до сюди ми обмінювалися повідомленнями, і моя проблема не була вирішена, вони роблять ми, дурні, завжди просимо щось інше та стверджуємо, що потрібно чекати, що техніки працюють у порядку живої черги, але я борюся з цим уже два місяці.
Шановний Fabianorj216!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Яке рішення пропонує казино для вирішення проблеми? Чи пробували ви відновити втрачений автентифікатор Google іншим способом?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Томас
Привіт, так, я вже намагався відновити Google Authenticator, але він генерує недійсні числа в додатку. Казино стверджує, що його аналітики вирішують проблему, щоразу, коли я зв’язуюсь, вони просять мене щось зробити, але врешті-решт я зробіть це, а я ні. У мене НЕМАЄ ВІДГУКІВ. Я вже просив виключити двофакторну аутентифікацію, але вони цього не роблять.
Чи створює відновлений автентифікатор проблеми з іншими непов’язаними програмами чи проблема пов’язана виключно з доступом до казино?
Чи можете ви переслати відповідне повідомлення між вами та казино на адресу tomas@casino.guru ?
Дякую вам за вашу електронну пошту. Я відповів на ваше повідомлення з подальшими порадами. Будь ласка, дайте мені знати, якщо це допомогло.