Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
888Starz Casino - Гравець досі не отримав свій виграш
Автоматичний переклад.
Сума: 1 737 ₳
888Starz Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна команда гуру казино, мені потрібно подати скаргу на 888starz через блокування мені виплати. Я надіслав їм усі запрошені фотографії. Посвідчення особи / Інший ракурс посвідчення особи / Посвідчення особи з моїм обличчям + поруч із електронною розмовою. Схоже, вони просто не хочуть мені платити, і знаходять будь-яке виправдання та ще один запит на фотографію, щоб зробити це неможливим та/або надзвичайно затягнутим.
Заздалегідь спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) qual1ty00!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна команда Casino Guru, я хотів би повідомити, що платіж досі не отримано, і це виглядає як образливий процес KYC. Мене попросили на побачення:
Фото посвідчення особи.
Фотографія посвідчення особи з моїм обличчям + посвідчення особи та пошта від них на комп’ютері.
Фото мого водійського посвідчення.
Фото рахунку за комунальні послуги.
Фото, на якому я тримаю аркуш паперу з написаним на ньому кодом.
Вони вже можуть з’ясувати, хто керує рахунком, але з певних причин вони просто продовжуватимуть вимагати все більше документів (єдина причина – затримка платежу). Я надіслав усе, але вони запитуватимуть ще – я впевнений.
Я буду тримати вас в курсі - дякую
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, qual1ty00,
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
