ГоловнаСкарги888Starz Casino - Депозит гравця відхилено.

888Starz Casino - Депозит гравця відхилено.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 ₨

888Starz Casino
Надіслано: 03.02.2025 | Вирішено : 04.02.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Шрі-Ланки зіткнувся з проблемами внесення грошей у казино, оскільки банківський переказ був знятий з її рахунку, але не зарахований на рахунок казино. Вона отримала повідомлення про те, що депозит відхилено, і їй було важко отримати підтримку через чат і електронну пошту щодо її проблем щодо депозиту та зняття коштів. Проблему було вирішено, коли гравець отримав свої кошти назад на свій банківський рахунок, підтверджуючи, що платіж було відхилено. Після її підтвердження команда розгляду скарг позначила справу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вношу готівку за допомогою банківського переказу, але мій рахунок казино не поповнюється. Сума списана з мого банківського рахунку, а не надійшла на рахунок казино. Я отримав повідомлення про те, що оператор відхилив депозит. Я чекав годинами, щоб повідомити про свою проблему в бот-чат, але бот-чат завжди зайнятий, і онлайн-оператори сказали мені, що вони не можуть вирішити проблеми з депозитом і зняттям. Після цього я надіслав електронний лист, який мені надали, але відповіді досі немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ridmitharanga90,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Сьогодні я отримав свої гроші на свій банківський рахунок з додатковою сумою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую, що повідомили. Оскільки ваш баланс було повернуто на ваш банківський рахунок, платіж дійсно було відхилено. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти чи можемо вважати вашу справу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ні, пані Вероніка, дякую за увагу до цього питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ridmitharanga90,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого