ГоловнаСкарги888 Casino - Відкликання гравця відкладено.

888 Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 600 €

888 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.11.2024 | Вирішено : 06.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Австрії місяць чекав на відкликання після вирішення проблем з документами KYC. Виявилося, що казино стримує виплату, і гравець мав скріншоти свого спілкування зі службою підтримки. Проблему було вирішено, коли гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, я намагаюся отримати гроші вже 1 місяць. Спочатку це були документи KYC, але наразі з ними впорядковано. Я просто чекаю виплати, і мені здається, що казино стримує моє виведення. Я робив скріншоти кожного чату зі службою підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний dennisweninger2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття коштів?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, казино щойно перерахувало мені суму. Це зайняло деякий час, але я щасливий, що отримав свій виграш.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний dennisweninger2,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого