ГоловнаСкарги888 Casino SE - Виведення гравця затримано та проігноровано.

888 Casino SE - Виведення гравця затримано та проігноровано.

Автоматичний переклад.

Сума: £130

888 Casino SE
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.04.2024 | Справу закрито : 29.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на виведення коштів з онлайн-казино місяць тому. Незважаючи на вирішення спору з його банком, казино запросило неіснуючу виписку та не відповіло на його повідомлення та електронні листи. Гравець стверджував, що його картку було втрачено та були здійснені неавторизовані транзакції, які казино приписало йому. Ми повідомили гравця, що не можемо виступати посередником у випадках потенційних кіберзлочинів, про які слід було повідомляти в поліцію та банк. Гравець більше не відповів, що змусило нас закрити скаргу через брак інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Я запитав свої гроші, виникла суперечка з банком, її було вирішено. Вони просять у мене виписку, її не було, вони продовжують ігнорувати всі електронні листи та повідомлення та не повертають мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний vin124,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше? Як суперечка вплинула на вихід? Яку заяву вимагали?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Тож фактично я втратив свою картку, і мені повертають гроші, коли мою картку було втрачено, вони намагаються сказати, що це я витрачав гроші, хоча вони не приймали депозити, але не віддали мені мої виграші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, vin124. На жаль, ми не займаємося справами, пов’язаними з кіберзлочинністю. Якщо ваше майно було вкрадено та згодом використано не за призначенням, це підпадає під юрисдикцію поліції та вашого банку, а не посередника, як ми. Будь ласка, визнайте, що нам бракує законних повноважень і ресурсів для проведення розслідувань або притягнення до відповідальності потенційних винних. Наша точка зору полягає в тому, що відповідальність за цей злочин лежить на особі, яка його вчинила, а не на казино.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад
Вітаємо, vin124,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого