У гравця з Литви виникли проблеми із заблокованим обліковим записом в онлайн-казино, через що вона не могла увійти в систему або вивести свій виграш у розмірі 340 євро в ігровому автоматі. Незважаючи на зусилля нашої команди поспілкуватися з нею та зібрати більше інформації, щоб допомогти вирішити проблему, гравець не відповів. У результаті ми не змогли продовжити розслідування і змушені були поки що відхилити скаргу.
не можу зняти кошти та увійти в обліковий запис. Рахунок заблоковано, коли я виграв 340 євро в ігровому автоматі.
Шановна Vikka99,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 888 Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
