Акаунт гравця було закрито без подальших пояснень. За словами казино, процес перевірки не був завершений. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
888 Casino - Рахунок гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
888 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У 888 Casino індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ці хлопці заблокували мій рахунок з квітня відразу після того, як я вніс депозит, і досі відмовляються відкривати його навіть після перевірки мого посвідчення особи, квитанції та картки, яку вони просили. Я просто хочу повернути свої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт christwin00wu!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 888 Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
З якого часу саме ваш рахунок закрили? Скільки ви внесли в казино? Ви отримали відшкодування цього депозиту? Ваш обліковий запис було підтверджено? Коли востаннє вам відповідало казино і що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
1 – Мій рахунок було закрито, коли я вносив депозит 28 квітня.
2 - Я вклав 300 євро.
3 - Без повернення. Вони вкрали мої гроші.
4 – Мій обліковий запис підтвердили, тоді вони почали запитувати документи, які у них вже були.
5 – 3 тижні тому відповіли, що їм потрібні документи, які вони вже перевірили.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую christwin00wu за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який відтепер вам допомагатиме.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт christwin00wu,
Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити 888 Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт всім
Зверніть увагу, що процес перевірки ще не завершено. Наша служба підтримки зв’язалася з учасником електронною поштою та надала додаткову інформацію.
Будемо чекати на його відповідь.
З повагою
888 Казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякуємо команді 888Casino за інформацію.
Шановний christwin00wu,
Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний christwin00wu,
Чи були якісь новини?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Скаргу можна повторно відкрити в будь-який час.
Автоматичний переклад.
