ГоловнаСкарги888 Casino IT - Гравець вимагає відшкодування втрачених коштів.

888 Casino IT - Гравець вимагає відшкодування втрачених коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

888 Casino IT
Надіслано: 14.01.2025 | Справу закрито : 14.01.2025
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії висловив розчарування тим, що протягом останніх двох місяців зіграв 2000 євро без будь-яких виграшів, і попросив відшкодувати загальну втрачену суму. Команда розгляду скарг розглянула справу, але дійшла висновку, що обсяг ігрового процесу не надає достатніх доказів нечесної практики казино. У результаті скаргу було закрито через відсутність вагомих підтверджуючих доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, я пишу цю скаргу, тому що за останні 2 місяці я грав на 2000 євро і нічого не виграв. Я хотів би отримати відшкодування цієї суми, оскільки я не виграв навіть 5 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mattiajove89,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, мені здається неправильним, що казино не дозволяє вам нічого виграти, особливо після того, як ви витратили 2000 євро, тому, оскільки шанси виграти в казино такі низькі, я хотів би отримати відшкодування грошей витрачено або принаймні частково. Оскільки я відчуваю себе обманутим цим казино.

Якщо я не отримаю відшкодування, я подам позов через свого адвоката.

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за відповідь, mattiajove89. Будь ласка, зрозумійте, що для продовження такої справи, коли гравець стверджує, що казино фальсифікувало ігри, нам потрібні куленепробивні докази. Це може бути велика історія ігор, що складається з сотень втрачених депозитів без будь-яких виграшів, або інший доказ того, що казино не використовує офіційний домен для ігор.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я додаю кілька фотографій різних депозитів і відтворюю їх, щоб ви могли краще зрозуміти суть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вибачте, але 2000 євро втрачених депозитів не можна вважати достатньою грою, щоб підтвердити, що казино робить щось несправедливе. На жаль, ми не можемо продовжити подальше розслідування без вагомих підтверджуючих доказів, тому я змушений закрити цю скаргу.

Якщо ви не згодні з нашим рішенням, ви завжди можете зв’язатися з органом ліцензування або конкретними постачальниками ігор, оскільки вони обидва мають більше можливостей та інструментів для дослідження подібних проблем. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого