Вибачте, якщо я не відповів, але після відкриття цієї скарги я отримав цей електронний лист:
Шановний Джанлука Е****,
Ваш обліковий запис не пройшов наші звичайні перевірки безпеки, що призвело до блокування нас.
Це дискреційне рішення, і, як зазначено в наших Умовах використання, ми залишаємо за собою право припинити ваше членство, тому відповідно до цих умов ваш обліковий запис із нами було заблоковано
Цим компанія 888 Italia Ltd. використовує своє право на відмову від договору відповідно до положень ст. 15 п. 5 укладеного з вами договору про ігровий рахунок.
Нагадуємо, що суми, які можна вивести на свій ігровий рахунок, знаходяться у вашому розпорядженні для отримання права стягнення відповідно до положень чинного законодавства та умов, опублікованих на сайті.
Ми подали запит на зняття вашого балансу.
Ми залишаємось у вашому розпорядженні для будь-яких подальших запитів щодо роз’яснень та інформації.
З повагою
Оперативна група
Гроші ще не отримав
sorry if I didn't answer but since I opened this complaint I received this email:
Dear Gianluca E****,
Your account has failed our routine security checks which resulted in us being blocked.
This is a discretionary decision and as stated in our Terms and Conditions we reserve the right to terminate your membership and therefore in accordance with these conditions your account with ourselves has been blocked
Hereby, the company 888 Italia Ltd. exercises its right of contractual withdrawal, in line with the provisions of art. 15 paragraph 5 of the gaming account contract signed with you.
We remind you that the amounts that can be withdrawn in your gaming account are at your disposal for the right to collect, in accordance with the provisions of current legislation and the terms and conditions published on the site.
We have requested a withdrawal of your balance.
We remain at your disposal for any and all further requests for clarifications and information.
Best regards
Operations Team
I haven't received the money yet
scusate se non ho risposto ma da quando ho aperto questo reclamo mi è arrivata questa email:
Egregio Gianluca E****,
Il tuo account non ha superato i nostri controlli di sicurezza di routine che ci hanno portato a bloccare.
Questa è una decisione discrezionale e, come indicato nei nostri Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di sospendere la tua iscrizione e quindi, in conformità con queste condizioni, il tuo account con noi stessi è stato bloccato
Con la presente, la Società 888 Italia Ltd. esercita il proprio diritto di recesso contrattuale, in linea con quanto previsto all’art. 15 comma 5 del Contratto di conto di gioco con Lei sottoscritto.
Le ricordiamo come gli importi prelevabili in giacenza sul suo conto di gioco sono a sua disposizione per il diritto alla riscossione, in conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e dai termini e condizioni pubblicati sul sito.
Abbiamo richiesto il prelievo del tuo saldo.
Si resta a disposizione per ogni ed ulteriore richiesta di chiarimenti ed informazioni.
Cordiali Saluti
Operations Team
ancora non ho ricevuto i soldi pero
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.