ГоловнаСкарги888 Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

888 Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

888 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.02.2023 | Вирішено : 24.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Таїланду подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я двічі знімав гроші з цього казино. Обидва рази - великі клопоти. По-перше, там сказано, що є підтримка в реальному часі, але вона НІКОЛИ не доступна, тому весь зв’язок має здійснюватися електронною поштою. Під час мого першого зняття вони сказали, що мій банк відхилив його через «недійсні реквізити». Після кількох тижнів туди й назад він нарешті був перерахований на мій банківський рахунок. Вони запевнили мене, що з наступним вилученням проблем не буде.

Тож 11 лютого я знову зняв кошти, вони надіслали мені підтвердження про зняття коштів, почекали довше й отримали те саме повідомлення, що й раніше, про те, що мій банк відхилив депозит через «недійсні реквізити»

Я подзвонив у свій банк і запитав їх про це, і вони сказали мені, що вони не відхиляли жодних депозитів. У них немає записів про те, щоб хтось намагався зробити депозит, і немає записів про те, щоб вони коли-небудь відмовлялися. Тож я попросив їх озирнутися на перше зняття коштів, яке я здійснив у казино, і вони сказали мені те ж саме, вони ніколи не відмовлялися від депозиту в той час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) terrykorea1!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні я нарешті отримав відкликання. Проте моя головна скарга полягала в тому, що вони сказали мені, що мій банк відхилив їхній депозит через недійсні реквізити. Це було друге відкликання, яке я мав у них. Під час першого депозиту вони також сказали те саме, що мій банк відхилив їхній депозит. Через кілька тижнів я нарешті отримав свої гроші. Вони запевнили мене, що наступне вилучення пройде без проблем.

Отже, це було 2-е вилучення. Я знову отримав від них той самий електронний лист про те, що мій банк відхилив їхній депозит через недійсні дані. Після багатьох електронних листів я нарешті отримав своє друге зняття сьогодні. Я більше не буду використовувати 888online.

До речі, я дуже давно пройшов у них повну перевірку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний terrykorea1,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого