Гравець з Таїланду подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я двічі знімав гроші з цього казино. Обидва рази - великі клопоти. По-перше, там сказано, що є підтримка в реальному часі, але вона НІКОЛИ не доступна, тому весь зв’язок має здійснюватися електронною поштою. Під час мого першого зняття вони сказали, що мій банк відхилив його через «недійсні реквізити». Після кількох тижнів туди й назад він нарешті був перерахований на мій банківський рахунок. Вони запевнили мене, що з наступним вилученням проблем не буде.
Тож 11 лютого я знову зняв кошти, вони надіслали мені підтвердження про зняття коштів, почекали довше й отримали те саме повідомлення, що й раніше, про те, що мій банк відхилив депозит через «недійсні реквізити»
Я подзвонив у свій банк і запитав їх про це, і вони сказали мені, що вони не відхиляли жодних депозитів. У них немає записів про те, щоб хтось намагався зробити депозит, і немає записів про те, щоб вони коли-небудь відмовлялися. Тож я попросив їх озирнутися на перше зняття коштів, яке я здійснив у казино, і вони сказали мені те ж саме, вони ніколи не відмовлялися від депозиту в той час
Сьогодні я нарешті отримав відкликання. Проте моя головна скарга полягала в тому, що вони сказали мені, що мій банк відхилив їхній депозит через недійсні реквізити. Це було друге відкликання, яке я мав у них. Під час першого депозиту вони також сказали те саме, що мій банк відхилив їхній депозит. Через кілька тижнів я нарешті отримав свої гроші. Вони запевнили мене, що наступне вилучення пройде без проблем.
Отже, це було 2-е вилучення. Я знову отримав від них той самий електронний лист про те, що мій банк відхилив їхній депозит через недійсні дані. Після багатьох електронних листів я нарешті отримав своє друге зняття сьогодні. Я більше не буду використовувати 888online.
До речі, я дуже давно пройшов у них повну перевірку.
Шановний terrykorea1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру