ГоловнаСкарги888 Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

888 Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

888 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 24.03.2022 | Справу закрито : 30.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Бразилії намагається вимагати зняття. Незважаючи на те, що гравцеві вдалося пройти верифікацію, вона тим часом втратила свій виграш. Тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагаюся вивести гроші в цьому казино, але це складно.

Я зробив депозит через pix, і це було миттєво, але на момент виведення вони дозволяють лише банківський переказ, що є абсурдом.

Я спробував зробити виведення в перший раз, і я отримав електронний лист для підтвердження особи, краси, я зробив.

Потім вдруге сказали, що у мене є запит на відкликання, що неможливо.

Я спробував ще раз, але проблема не зникла, тому вирішив звернутися за допомогою тут.

Казино дуже хороше, з чудовими іграми, але воно має жахливу підтримку.

Я звернувся до служби підтримки, щоб спробувати вирішити проблему, але я почув, що якщо я вношу ще один депозит іншим способом, я можу використовувати його для виведення.

Я не буду вкладати більше грошей в казино, що ускладнює виведення.

Мені просто потрібно, щоб ти мені допоміг.

Спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний suzanadiniz44!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов’язково має бути помилкою казино.

Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи отримали ви якісь підтвердження щодо успішного KYC?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх наkristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня!

Ні, раніше я не знімав кошти.

Сьогодні вони надіслали мені електронного листа з проханням надати ті самі дані, які я вже вніс під час запиту на зняття коштів, наприклад: CPF, агентство, обліковий запис.....

Я зроблю це знову, щоб побачити, чи це спрацює.

Але насправді я навіть не знаю, чи хочу я продовжувати грати в цьому казино.

Депозит здійснюється миттєво через pix, але зняття — головний біль.

Немає живої підтримки, немає можливості щось вирішити.

Лише після того, як розпочали скаргу тут, вони зв’язалися зі мною.

Я зроблю те, що мене попросили, і подивлюся, чи зможу я це завершити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, suzanadiniz44. Отже, дамо казино ще кілька днів на ознайомлення з новонаданими документами. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося. Тим часом я залишу цю скаргу відкритою, тому будь ласка, тримайте нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Доброго дня!

Після подання даних, запитаних казино, я отримав електронний лист.

Надішлю роздруківку сюди.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня!

Вчора я отримав підтвердження підтвердження облікового запису, і я думаю, що тепер все в порядку.

Але, на жаль, у мене більше немає грошей, щоб зняти.

Я маю намір зробити ще один депозит і знову грати в цьому казино, незважаючи на те, що сталося, я вважаю, що це чесне казино.

Я дякую команді гуру казино, які завжди уважні до наших проблем.

Я вважаю, що тепер ми можемо завершити позов, хоча я не можу довести, чи можу я вже надавати послугу без втручання.

Гуру казино, мої щирі компліменти за звичайну увагу.

Спасибі!

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за оновлення, suzanadiniz44. Чи правильно я розумію, що ви тим часом втратили всі свої виграші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я програв 😔

Але не проблема, при наступній нагоді я подивлюся, чи дійсно казино відповідає вимогам.

Ще раз, дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за ваше підтвердження. На жаль, оскільки ви втратили виграш, який спочатку хотіли вилучити, ми більше не можемо зробити, і ми змушені закрити цю скаргу. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого