Гравець із Чилі чекала на виплату свого виграшу вартістю 7 300 000, який вона подала для зняття 21 серпня. Незважаючи на те, що вона чекала понад 21-денний термін і її попросили почекати ще два дні, її кошти все ще не було перераховано. Після тривалого процесу, пов’язаного з блокуванням облікового запису через помилки казино, проханнями розділити виведення коштів на менші суми та затримками в обробці, гравець вирішив отримати залишковий баланс через біткойни. Казино обробило виведення біткойнів, і гравець підтвердив отримання коштів. Скаргу було успішно вирішено за допомогою групи розгляду скарг, і гравець висловив вдячність за отриману підтримку.
Автоматичний переклад.
Перше зняття знову в моєму обліковому записі, і воно відображається з помилкою, мені потрібне рішення. Я не хочу, щоб 21 день пройшов і чекав довше, запит було зроблено 21 серпня, і я вже чекаю 2 місяці Мені потрібне рішення
Привіт, Томас, доброго дня, сьогодні я перевірив свій рахунок у казино, і все залишилося без змін, сьогодні завершився 21 день очікування... І я не отримав відповіді від казино, за винятком того, що платіж не з’явиться в мій обліковий запис сьогодні, я повинен зв’язатися з вами знову. завтра... Дай Боже, щоб я чекав лише до полудня і жодного дня більше, оскільки у мене ця проблема з 21 серпня... З повагою
Я клянуся, що з кожним днем я відчуваю все більше розчарування в казино 7slots, доки мені доведеться продовжувати чекати, 21-денний термін уже витримано, і тепер вони кажуть, що мені потрібно почекати ще трохи... Я 4 місяці чекали на депозит... ..
Казино не тільки відмовляється скасувати моє зняття коштів, але й у кожній розмові вони засуджують мою чесність як особистості. Я вимагаю знати, чому мене звинувачують у нелояльності та шахрайстві.
Вони обманюють людей, вони не мають наміру скасовувати мій виграш, я зняв на набагато меншу суму, і після очікування вони кажуть мені, що сталася технічна помилка, досить, мені потрібен хтось, щоб якомога швидше гарантувати мої гроші як можна. можливо, обліковий запис уже багато разів перевірено в цьому казино, мене вважали шахраєм, який нелояльний гравець операторами, мені потрібно, щоб вони показали своє обличчя, я втомився чекати, мені потрібно трохи почекати довше з 21 серпня, вони не вірять, що це більш ніж достатньо часу, якщо це не одне, то інше
Мені хотілося б знати, чому керівники казино знову кажуть мені, що мій обліковий запис перевіряється і що мені знову потрібно чекати довше. Сьогодні 5-денний термін було дотримано, і мої запити все ще мають новий статус. Томас, мені потрібна ваша допомога або попросіть казино 7slots дати мені конкретну відповідь щодо того, що відбувається, на попереднє зняття коштів зайняло майже 30 днів.
Що я хочу знати, так це якщо цю скаргу буде закрито, і у випадку, якщо казино знову помилково заблокує мій обліковий запис, я можу створити нову скаргу, тільки якщо я наполягаю помилково, мій обліковий запис буде закрито.
