ГоловнаСкарги7Slots Casino - Гравець намагається закрити рахунок казино.

7Slots Casino - Гравець намагається закрити рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

7Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.09.2023 | Справу закрито : 06.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Чилі хотів закрити свій рахунок в онлайн-казино, але казино вимагало розширену особисту інформацію перед закриттям облікового запису. Незважаючи на запити через чат і електронну пошту, казино не заблокувало обліковий запис. Гравець відмовився надати особисті дані через недовіру та побоювання неправомірного використання в рекламних цілях. Незважаючи на пропозицію групи розгляду скарг співпрацювати з казино, гравець твердо наполягав на своєму рішенні. Як наслідок, через відсутність співпраці з боку гравця ми не змогли надати подальшу допомогу та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Мені потрібна ваша допомога, щоб це казино заблокувало мій рахунок. Я люб’язно просив їх зробити це через чат і електронну пошту, але вони наполягають, щоб цього не робити. Вони хочуть отримати нескінченну кількість особистих даних, щоб деактивувати мій обліковий запис. На цьому сайті відсутні системи захисту користувачів, самовиключення чи обмеження на депозити. Вони мені потрібні, щоб видалити мій обліковий запис. Я не знаю, що робити. Це вони відповіли, це майже знущання.


Привіт!

Щоб заблокувати профіль, нам потрібно підтвердити, що з нами зв’язується власник облікового запису.


Для цього, будь ласка, дайте відповідь на такі запитання у вільному полі або поруч із самими запитаннями:


- Поточна електронна адреса, призначена обліковому запису:

-Причина блокування профілю:

-Ваш номер телефону:

-Ваша дата народження:

-Ваша IP-адреса (ви можете перевірити свою IP-адресу на https://whatismyipaddress.com/ ):

- Сума останніх депозитів, яку ви можете вказати:

- Суми останніх вилучень, які ви можете вказати:

-Способи оплати депозитів та їх вимоги*:

-Методи оплати для зняття коштів та їх вимоги*:


Це може бути номер телефону, гаманець або маска картки.

Маска картки – це перші 6 і останні 4 цифри вашої картки.

Також надішліть наступні фотографії у форматі JPG:


Ваше фото з відкритим паспортом в руці;

Ви можете приховати серію та номер паспорта за винятком двох символів з обох кінців.

Фото паспорта біля вашого відкритого профілю, де видно пошту профілю та номер телефону;

Виписка на картку/гаманець, де ви можете переглянути інформацію про платежі, здійснені на нашому веб-сайті за один місяць з моменту останнього депозиту.

ВАЖЛИВО!


Надішліть всю інформацію у відповідь на цей лист за допомогою кнопки «Відповісти»;

Робіть чіткі, якісні фотографії;

Для процедури нам потрібні всі відповіді. Без них ми не можемо заблокувати обліковий запис.

З повагою, Діана

Служба підтримки ігрового клубу 7slots.

Якщо у вас є додаткові запитання,

Ви завжди можете написати нам електронний лист

або зв’яжіться з нами на сайті через чат «Онлайн-допомога» («Цілодобова підтримка» у мобільній версії).


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ClessCL!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я хотів би підкреслити, що багато казино вимагають від гравців повної верифікації, перш ніж вони закриють свої облікові записи, щоб переконатися, що вони не зможуть відкрити інший у майбутньому, особливо якщо гравці вимагають самовиключення через проблеми з азартними іграми.

Чи могли б ви повідомити, чи ви вже надали всю необхідну інформацію?

Якщо ні, я пропоную вам повністю співпрацювати з казино та якнайшвидше надати всі необхідні документи, щоб вони могли закрити рахунок.

Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт


Я не планую надавати свої особисті дані казино такого типу. Мені потрібно, щоб вони закрили мій обліковий запис, незвичайно, що вони цього не роблять, особливо з людиною, яка має проблеми із залежністю від азартних ігор. Я вимагаю, щоб вони закрили мій обліковий запис, не надавши їм даних, тому що я не хочу, щоб вони використовували його, щоб надсилати мені рекламні акції чи щось подібне.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, ClessCL. Хоча я розумію ваше розчарування, на жаль, ми не можемо продовжити цю справу без співпраці з вашого боку. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як я вже казав вам, я не збираюся залишати свої особисті дані шахрайській компанії, яка рекламує себе сумнівним чином, давайте перейдемо до цього, якщо ви хочете змусити мене це зробити, я цього не дозволю, я більше не буду грати на цьому сайті, не хвилюйтеся, я просто прошу вас підтвердити погану оцінку, яку я залишив у своєму відгуку про те, що ви не прийняли її від мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре. Я розумію ваше рішення та причину, однак ми не можемо вам допомогти за цих обставин.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого