Шановний Браніславе!
Ми надіслали вам електронний лист із доказами, і, згідно з нашим оглядом, неавторизованого доступу третьої сторони немає.
Звертаємо вашу увагу на такі умови, які клієнт прийняв під час реєстрації свого облікового запису у нас:
3.3 Ви повинні зберігати конфіденційність свого логіна/ім’я користувача та пароля та не розголошувати цю інформацію третім особам. Ви несете повну відповідальність за будь-які дії та/або транзакції, які здійснюються з використанням вашого облікового запису. Будь-яка сторона, яка входить до вашого облікового запису за допомогою правильного логіна та пароля, вважатиметься вами, і будь-які транзакції вважатимуться дійсними та здійсненими вами. Ми не несемо відповідальності за доступ третіх сторін до вашого облікового запису або за будь-які збитки, пов’язані з несанкціонованим використанням вашого облікового запису; все таке несанкціоноване використання вважатиметься вашим власним використанням.
6.6.2 Відшкодування не може бути здійснено після того, як відповідний депозит (або відповідний бонус) було використано для розміщення ставки.
Відповідно до вищезазначеної статті повернення коштів на рахунок клієнта неможливе.
Сподіваємось, це прояснить це питання. Спасибі за розуміння!
З найкращими побажаннями,
7Знаки
Dear Branislav,
We sent you an email with the evidence and based on our review, there's no unauthorized access by a third party.
We would like to draw your attention to the following terms and conditions that the customer accepted while registering his account with us:
3.3 You must keep your login/username and password confidential and not disclose this information to third parties. You are solely responsible for any kind of action and/or transaction that are made using your account. Any party that enters your account using the correct login and password will be considered as you and any transactions will be considered as valid and made by you. We shall not be liable or responsible for third parties accessing your account or for any losses connected with the unauthorized use of your account; all such unauthorized use will be considered your own use.
6.6.2 No refund can be performed after the deposit in question (or the associated bonus) has been used to place a bet.
Based on the aforementioned article, there is no refund available on the customer's account.
We hope this provides clarity on the matter. Thank you for understanding!
Best Regards,
7Signs
Автоматичний переклад.
