Гравець з Бразилії повідомив, що казино заблокувало їхні виграші після отримання бонусу в 20 бразильських монет, висловивши розчарування через цю ситуацію. Група розгляду скарг розглянула випадок і визначила, що казино діяло відповідно до своїх правил щодо лімітів максимального виграшу, прив’язаних до бонусів. У результаті скаргу було закрито, а гравцеві порадили переглянути умови бонусу, перш ніж вимагати будь-який у майбутньому.
Ось як казино заблокувало мій виграш. Блін, боягузливе казино подарувало мені 20 бразильських монет, і ось як вони заблокували мій виграш.
Шановний mehmetaliii4545,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із історією гри у форматі Excel на адресу nikolas.b@casino.guru ? Повідомте, будь ласка, точний час події.
Тим часом перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
У мене було багато скарг щодо грошових переказів. Вчора, крайній термін, який я вказав, був 31 жовтня, вони надіслали мені 20 бразильських монет як подарунок для нової гри, найбільша винагорода для мене за тестування гри. Я виграв джекпот, гра під назвою wild була заблокована на 10 хвилин, так, 10 хвилин, і мій програш був спричинений, я не вважаю їх надійними, я великий міжнародний гравець Гуру, amsklagambers,Каталог казино,казино онлайн, trustpilot,Це чому я кажу, блін, 7 games casino У мене є все відео, воно триває близько 12 хвилин, гра заблокована, я не можу надіслати його вам протягом 12 хвилин, я можу надіслати його через WhatsApp, якщо ви хочете, але я можу надіслати вам знімок екрана 31 жовтня 2024 р 
Шановний mehmetaliii4545,
Дякуємо за звернення. Мені не вдалося знайти подробиці конкретного бонусу для згаданої вами гри, але я переглянув інші бонуси, пов’язані з конкретними або новими ігровими автоматами. Усі ці бонуси мають максимальний ліміт виграшу 100% від суми наданого бонусу. У вашому випадку це означає обмеження в 20 бразильських реалів.
На жаль, навіть якщо ви виграли джекпот, будь-які виграші, що перевищують максимальну суму виграшу, підлягатимуть конфіскації згідно з умовами казино. Ось кілька прикладів для довідки:
https://ajuda.7games.bet/bonus-sumo-baby/
https://ajuda.7games.bet/fortune-panda/
Виходячи з цього, здається, що казино діяло відповідно до своїх правил. Будь ласка, завжди читайте умови бонусу, перш ніж вимагати будь-який.
Якщо є ще щось, з чим ми можемо вам допомогти, або якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, повідомте нам.
З повагою,
Нік
Пане, я не той, хто вступає в непотрібні діалоги. Іноді я надсилаю фотографії та скріншоти помилок, які бачу, але бачу, що не отримав позитивної відповіді. Я бачу, що ви нічого не робите, окрім зволікання, ви відповідаєте нам, але нічого не робите прогрес, це сумно, ти чекаєш, щоб я з ним поговорив, щоб він надіслав потрібні фото.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
