Гравець із Вашингтона вніс кошти та виграв 13 000 доларів, тричі вивівши гроші, перш ніж казино деактивувало їхній рахунок, посилаючись на те, що американцям заборонено грати. Казино пообіцяло повернути майже 5000 доларів, але надало суперечливу інформацію та затримало процес більше тижня.
Вони взяли дані моєї кредитної картки та дозволили мені внести депозит, тоді я виграв. lkke 13 000 переведено в готівку 3 рази, а потім вони деактивували мій обліковий запис майже на 5 000,00 доларів США, сказавши, що американцям заборонено грати в тамтешньому казино, але вони повернуть мої гроші на мій рахунок, якщо я взяти на себе відповідальність за гроші, які зробили все, а потім деякі вони запитали мене в один момент вони сказали мені, що кошти були вилучені з тамтешньої системи та внесені на мій рахунок, що бик. Тепер там кажуть: запатентуй і чекай, минуло більше тижня, і вони просто переміщують мене між відділами, а боти заповнюють електронні листи
Шановний Alaskanplayer907!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з 7BitCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я відкрив обліковий запис приблизно 7 червня і грав приблизно до 11 числа, коли надіслав вам усі електронні листи та листування з 7bit. Спочатку вони сказали, що повернуть мої гроші, але не повернули, а тепер продовжують відкладати мене.
Дуже дякую, Alaskanplayer907, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Дуже дякую за допомогу. Я не знаю, що ще я міг би зробити, я маю на увазі, якби вони не дозволили американським гравцям, ніж чому, крім даних моєї кредитної картки. Чи можете ви відповісти мені на це, що Петро може зробити, а ви не можете?
Привіт Alaskanplayer907,
Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити 7BitCasino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.
Шановний Alaskanplayer907 та команда гуру казино!
Дякуємо, що звернули нашу увагу на це питання.
Усім гравцям необхідно уважно ознайомитися з нашими умовами, перш ніж брати участь у будь-якій ігровій діяльності, щоб забезпечити відповідність місцевим законам і нормам. У нашій політиці, доступній безпосередньо на нашому веб-сайті, чітко зазначено, що кожен гравець несе відповідальність за визначення законності своїх дій на нашій платформі в межах своєї відповідної юрисдикції.
Наша команда розуміє важливість своєчасних платежів і старанно працює над тим, щоб всі фінансові операції проходили якомога швидше. На жаль, іноді цей процес займає більше часу, ніж зазвичай. Ми хотіли б повідомити вам, що ваше відшкодування успішно оброблено. Ваші кошти вже повинні були з'явитися у вашому криптовалютному гаманці.
Ми сподіваємося, що наша відповідь прояснить ситуацію та запевнить, що вжито відповідних заходів. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами.
З найкращими побажаннями,
Команда 7Bit Casino
Так, я бачу, що частину моїх грошей було повернуто на мій рахунок 2500, але я мав 4898 на рахунку Mt, тож де решта моїх грошей, я маю на увазі, що для вас 1400 це ніщо, але для мене це все, що я прошу, це повна сума в моєму обліковому записі повернуто мені, як обіцяно вашим казино кілька разів, це занадто багато чого просити?
Всім привіт,
Дякуємо за ваші відповіді.
Шановна команда 7Bit Casino!
Чи отримає гравець весь свій виграш?
Шановний Alaskanplayer907!
Наша команда вдячна, що ви знайшли час, щоб поділитися з нами своїм останнім досвідом.
Після ретельної перевірки вашого облікового запису було визнано, що було оброблено повне відшкодування вашого балансу в розмірі 0,04088554 BTC. Також хочемо підкреслити, що жодних коштів, які у вас були на момент закриття, не залишилося. Наша команда завжди цінує порядність і вирішує всі питання з дотриманням усіх норм.
Вважайте нашу відповідь корисною та сприяйте вирішенню цього непорозуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна додаткова допомога, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.
З найкращими побажаннями,
Команда 7Bit Casino
Шановна команда 7Bit Casino!
Гравець заявив, що на його рахунку 4898 доларів. Що сталося з рештою коштів?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
