Гравець із США не отримала бонус після того, як зробила депозит. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Казино пропонувало вітальний бонус, якщо ви приєднаєтеся до їх каналу в Telegram.
Я витратив 2 години, намагаючись з’ясувати біткойни та депозити. Я зробив депозит трохи більше 22 доларів, але не зміг купити свій бонус. Я продовжив розмову з представником служби підтримки клієнтів, який сказав мені, що суми депозиту недостатньо. Я сказав їй, що це сума, яка була в їхній публікації в Telegram, і вони вирішили нічого з цим не робити. Вони не дали б мені цей бонус, хоча це те, що говорить їхній канал, і вони не нададуть жодного бонусу замість цього бонусу.
Я кілька разів запитував, чи можу я поговорити з супервайзером, але його не було. А потім я зрозумів, що не можу просто зняти свої гроші і поводитися так, ніби цього ніколи не було, мені доводиться грати на гроші стільки разів, перш ніж я зможу їх повернути.
Шановний kerri2718,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з 7BitCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас