Гравець із Мексики стикається з проблемами виведення коштів, оскільки казино постійно вимагає депозити, але дозволяє лише дуже невеликі вилучення. Незважаючи на те, що він вніс додаткові кошти згідно з інструкціями, він не може зняти свій баланс у 9000 MXN.
Я відчуваю ту саму проблему, що й інші користувачі; це ніколи не дозволяє вам відійти. Він говорить вам зробити депозит, щоб зняти гроші, але він дозволяє зняти лише 10 мексиканських песо. Тоді він просто продовжує говорити внести більше, щоб мати можливість зняти, що є брехнею, оскільки він ніколи не дозволяє вам зняти. На даний момент у мене на рахунку 9000 мексиканських песо, і він сказав мені внести 300 MXN, щоб мати можливість зняти кошти. Я вніс 300 мексиканських песонь, але там написано ще 300 мексиканських песонь. Я бачив, що інших користувачів також просто спонукають продовжувати робити депозити, не маючи можливості зняти кошти. Мені потрібна допомога.
Шановний Gato7777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте під час виведення коштів з онлайн-казино.
Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію та працювати над її вирішенням, надайте нам таку додаткову інформацію:
Крім того, будь ласка, утримайтеся від здійснення будь-яких подальших депозитів, оскільки зняття коштів не повинно залежати від додаткових депозитів. Це не є практикою належних і законних казино.
Якщо у вас є додаткове відповідне повідомлення чи документація щодо цієї проблеми, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
