Шановний mariabottoni1993,
На жаль, наша команда обробки даних не змогла отримати відповідь від служби підтримки клієнтів казино після спроб минулого тижня. Якщо ваша єдина проблема полягає в бонусі, який ви очікували отримати за свій депозит, ми, на жаль, повідомляємо вам, що ми не можемо запропонувати подальшу допомогу. Ми не розглядаємо скарги щодо відсутності підтримки та спеціальних бонусів. Якщо ви не задоволені послугами казино, рекомендуємо розглянути іншу платформу для ваших ігрових потреб. Ви можете знайти список рекомендованих казино тут: https://casinoguru-de.com/top-online-casinos
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Dear mariabottoni1993,
Unfortunately, our Data Team has been unable to receive a response from the casino customer support after trying since last week. If your only issue is with the bonus you expected to receive for your deposit, we regret to inform you that we cannot offer further assistance. We do not investigate complaints concerning unresponsive support and special bonuses. If you are unsatisfied with the casino's services, we recommend considering a different platform for your gaming needs. You can find a list of recommended casinos here: https://casinoguru-de.com/top-online-casinos
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичний переклад.