Привіт.
Я пишу, щоб висловити своє глибоке засмучення та розчарування щодо невирішеної проблеми щодо мого запиту на зняття коштів у казино.
Мій досвід був надзвичайно незадовільним, і я відчуваю себе змушеним довести це до вашої уваги в надії на швидке вирішення.
У серпні я грав у казино 777bay і, зробивши свій перший депозит, на жаль, програв.
Однак удача була на моєму боці з другим депозитом, що призвело до виграшу 2600 євро.
Згодом я зробив запит на зняття 650 євро та негайно надав усі необхідні документи для підтвердження.
На мій розчарування, через тиждень мені повідомили, що потрібні додаткові перевірки з постачальником ігор. Мені сказали, що цей запит може тривати ДО 1 МІСЯЦЯ.
На жаль, після цього повідомлення минуло ЧОТИРИ місяці, і, незважаючи на те, що я регулярно пишу через
електронні листи до finance@777bay.com , у моєму відкликанні не було прогресу, і мої електронні листи більше не відповідають.
Я люб’язно прошу розслідування статусу мого відкликання та негайного вирішення
до цієї справи. Я вдячний за вашу термінову увагу до цієї проблеми та сподіваюся на швидке вирішення.
Наперед дякую
Микола
Hello.
I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding the unresolved matter concerning my withdrawal request at casino.
My experience has been extremely unsatisfying, and I feel compelled to bring this to your attention in the hope of a swift resolution.
In August, I played at 777bay casino, and after making my first deposit, I unfortunately lost.
However, luck was on my side with the second deposit, resulting in a winning of 2600 euros.
Subsequently, I made a withdrawal request of 650 euros and promptly submitted all the requested verification documents.
To my dismay, after a week, I was informed that further checks were required with the game provider. I was told that this inquiry can take UP TO 1 MONTH.
Unfortunately, it has now been FOUR months since that communication, and despite my regular follow-ups via
emails to finance@777bay.com, there has been no progress on my withdrawal, and my emails are no longer receiving responses.
I kindly request an investigation into the status of my withdrawal and a prompt resolution
to this matter. I appreciate your urgent attention to this issue and look forward to a swift resolution.
Thank you in advanced
Nikolai
Автоматичний переклад.
