Гравець зі Швеції незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
привіт мені потрібна допомога з отриманням мого виведення 5000 євро, які я виграв, грали виграні раніше, але коли ви виграли більшу суму, вони не прийняли моє зняття зазвичай завжди триває 12 годин, тепер більше 48 годин, будь ласка, гуру, чи можете ви допомогти мені, я повністю перевірений
Шановний Лок,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
на сайті кажуть 48 годин, я чекаю 4 дні, все ще не хочу платити
Я повністю розумію ваше розчарування, Лок. Проте ми завжди даємо казино два повні тижні для обробки кожного платежу. Якщо до кінця цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.