Гравець з Філіппін заявляє, що казино повернуло йому виграну ставку, звинувативши його в підозрі в договірних матчах, не надавши жодних доказів. Скаргу відхилили, оскільки вона стосувалася спортивних ставок.
Я не знаю, чому моя ставка повертається після того, як я виграю, і вони кажуть, що мене підозрюють у договірних матчах, і вони не мають доказів, лише звинувачення
Привіт xsilentv20,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 747.live Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Які ставки ви робили - на спорт чи на ігри в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис уже підтверджено з 11 грудня 2023 року, у мене є 5 ставок на кіберспорт, і всі вони скасовані після того, як я виграв матч, а служба підтримки в прямому ефірі звинуватила мене в домовленості матчів без жодних доказів
Як ви, напевно, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Нік