Αρης з Греції з'ясував, що деякі ігри мають проблеми з оплатою. Він зробив скріншоти і зв’язався із службою підтримки, але їм все здається нормальним.
Це конкретне казино в прямій грі чорного джека - це прагматична гра, поки я прийняв свою ставку, і я не виграв ніякої оплати ... після переговорів у "чорному джеку" в прямому ефірі вони сказали мені чекати, і як ви все ще можете побачити. Я пишу це тому, що вони, ймовірно, виключили мене, і мої повідомлення до них не пішли ... також там скріншот
Ми дуже шкодуємо, що чуємо про ваші неприємності. Не могли б ви надіслати нам свою історію ігор? Я бачу, що ви також подали подібну скаргу щодо іншого казино. Не могли б ви надіслати мені всі наявні скріншоти? На скільки столів ви грали одночасно?
У мене був відкритий лише 1 стіл.
Я надіслав вам історію гри.
Але також фотографії, які, здається, не платили мені. НІКОЛИ не платити мені ......
Я також хотів би зазначити, що обидва випадки пов'язані з компанією Pragmatic play, але різними компаніями
Привіт, Αρης.
Схоже, що баланс у вашому обліковому записі відображає неправильні значення. З ваших екранів: ви почали грати з 25 євро, а закінчили з 0 євро. Нам потрібно переглянути вашу історію ігор, щоб мати можливість продовжувати. Неправильна інформація про баланс - це те, що може статися, але історія ігор покаже нам реальні дані.
Шановний Αρης,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.