Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Гравець вирішив закрити скаргу після того, як програв гроші, зробивши ставку з основного балансу, що призвело до збою виведення. Скаргу було відхилено згідно з чітким запитом гравця.
Привіт,
Мене звуть Яшіке, я з Індії
Відповідно до відгуку про гуру казино, я знайшов 4rabet і вніс 20 тис., і я зіграв на зняття 6 тис. Це успішно, і виявилося, що виведення відбувається надто повільно, як в іншому онлайн-казино, тоді вирішіть зняти всі гроші, надішліть запит на зняття коштів уже через два дні, немає оновлень статус відкликання, будь ласка, допоможіть у цьому немає відповіді від служби підтримки клієнтів
Шановний Yaahique143,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Центр розгляду скарг
Будь ласка, закрийте скарги. Я втратив гроші, коли грав, але я чекав 5 днів, вони мені не заплатили, але коли я зробив ставку з основного балансу, я отримав сповіщення, що моє зняття не вдалося. Не рекомендуйте клієнтам 4rabet, виведення коштів відбувається надто повільно, вони чекають, поки клієнт почне грати. Відповідно до рейтингу гуру казино я реєструюся в 4rabet, будь ласка, гуру казино не рекламуйте такі онлайн-казино на своєму сайті, оскільки ваша платформа має цінність довіри
Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
