Акаунт гравця заблокували з невідомої причини. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».
У мене обліковий запис заблоковано як розблокувати акаунт підкажіть будь ласка
Я вже підтвердив свій акаунт
Шановний Овезш,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 4raBet Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? Чому казино закрило ваш рахунок? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
шахрайська компанія 4rabet я втрачаю всі гроші, це не відповідає на мої запитання, будь ласка, зв’яжіться зі мною за номером WhatsApp +91******
Шановний Овезш,
Чи зверталося казино до вас із поясненнями після того, як ваш обліковий запис заблокували?
Немає підтримки 4rabet, скажіть мені кілька облікових записів, у мене також підтверджено лише один обліковий запис
Баланс 4rabet — це велика сума, яка заблокувала мій рахунок
Дякуємо Овезшу за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт Овезш,
Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.
Я хотів би попросити 4raBet Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи. Чи можете ви вказати причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано?
Дякую тобі.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ваш обліковий запис заблоковано за порушення угоди користувача нашої Букмекерської контори. Більш детально з правилами можна ознайомитися тут: https://4rabet.com/rules
Ми не можемо розблокувати ваш рахунок і немає можливості повернути кошти, оскільки Букмекерська контора повністю знімає з себе зобов'язання перед цими коштами.
Для отримання додаткової інформації пишіть сюди: support@4rabet.com
Це повідомлення служби підтримки 4rabet
Будь ласка, я прошу вас допомогти мені 🥺🙏
Не розуміє, про що ви говорите
Шахрайська компанія казино 4rabet
Будь ласка, допоможіть мені 🙏😭😭😭
Шановний Овезш,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.
Тим часом я рекомендую вам зв’язатися з Управлінням ігор Кюрасао (complaints@gaminglicences.com) і подати їм скаргу. У Gaming Authority є більше можливостей та інструментів для допомоги гравцям.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з поданням скарги або як вони відповіли, якщо ви можете зробити це самостійно (tomas.k@casino.guru).
Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.
З найкращими побажаннями,
Томас