Гравець з Великобританії чекав свого виходу більше місяця. Скарга була вирішена, оскільки казино повністю виплатило гравцеві.
Прохання про відкликання 01/06
вилучення оновлено як прийнято 13/07
сказали, що потрібно буде почекати завершеного статусу - тепер чекали близько місяця
казино не повідомляє про будь-які затримки, вони вибірково відповідають на електронні листи, чат в режимі реального часу нагадує особисту рулетку, з якою ви можете розмовляти з тими ж людьми, але деякі дні вони надзвичайно грубі, інші дні надзвичайно корисні
Я просто хочу свою виплату
Шановна Карлі,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ви вже робили якісь успішні зняття коштів? Чи був підтверджений ваш рахунок до того, як ви подали запит на виведення коштів?
Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru , або ж надішліть його тут.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюсь, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Доброго ранку, це перше виведення, мій рахунок повністю перевірений, і численні оператори чату підтвердили, що всі перевірки завершені і нормально, і оплата просто чекає, щоб надійти на мій рахунок ... це було 4 дні тому
Велике спасибі Карлі за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Карлі,
Я радий, що ця проблема була вирішена після місяця очікування. Зараз я закриватиму скаргу в міру вирішення, коли прибули ваші гроші. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру