ГоловнаСкарги4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримано.

4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.05.2021 | Вирішено : 24.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову більше шести тижнів тому. На жаль, з тих пір він знаходиться на розгляді. Скарга була закрита після вирішення після отримання гравцем виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте


Я вимагав виплати 2 квітня 2021 року. Сума 1000 €.

сьогодні, 18 травня 2021 року, статус все ще "триває".


У мене вже є 2.3. вимагав оплати в цій сумі, вона також була переказана через 21 робочий день.


тому і цього разу я чекав 21 день. Після цього я 3-4 рази писав у казино, вони просто казали мені, що надішлють нагадування до фінансового відділу, але нічого не сталося.


тим часом я чекаю своїх грошей понад 30 робочих днів.


Я не грав на бонусі, я точно дотримувався правил гри.


Будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний mymoon84,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови.

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але шість тижнів - це дійсно багато часу. Чи правильно я розумію, що платіж все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Який спосіб оплати Ви вибрали?

З моменту вашого попереднього виведення, https://casino.guru/4-crowns-casino-player-s-dissatisfied-with-the-withdrawal також пройшов місяць, я вважаю, що ваш рахунок був повністю перевірений, і KYC не є проблемою .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


так, обробка все ще очікує на розгляд.


Я не активував бонус, депонував і грав без бонусу.


Спосіб зняття коштів такий же, як при внесенні депозиту, а також той самий, що і під час останнього зняття коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, mymoon84, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт mymoon84I, відтепер я буду допомагати тобі у справі. Тепер я хотів би попросити 4 Crowns Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


дякую за вашу підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, чи є вже реакціонер з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль ні. Однак ми будемо продовжувати намагатись зв’язатися з ними, але також зауважте, якщо вони залишаться без відповіді, ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що в подальшому негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я бачив, що статус із середи змінився на "прийнято", а тепер на "Завершено - встановлено постачальником".


це зазвичай означає, що передача була замовлена.


Але грошей я ще не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний mymoon84,

Зверніть увагу, що якщо це буде схвалено, може пройти кілька днів, перш ніж він з’явиться у вашому обліковому записі, якщо ви просили про це до вихідних. Будьте терплячі та повідомте нам, чи надійдуть ваші гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Гроші надійшли.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний mymoon84,

Дякуємо, що повідомили нам, що гроші надійшли. Зараз скарга буде закрита. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетесь з будь-якою іншою проблемою, ми із задоволенням спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого