Привіт Kiyaaleigh19,
Я Міхал, і я взяв на себе відповідальність за вашу скаргу. Переглянувши вашу справу, я повинен зазначити, що через те, що казино нещодавно не співпрацювало у вирішенні скарг на нашому форумі, перспективи позитивного вирішення вашої скарги здаються непевними. У будь-якому разі я спробую зв’язатися з казино, щоб дізнатися, чи можемо ми допомогти.
Ми хотіли б запросити 32Red Casino UK приєднатися до розмови.
Шановний 32Red Casino UK
Я був би вдячний, якщо б ви могли надати мені інформацію щодо обґрунтування неочікуваної відмови від банківської картки гравця, припинення дії облікового запису гравця та арешту виграшу гравця. Якщо інформацію неможливо оприлюднити, надішліть її мені за адресою michal.k@casino.guru
Hello Kiyaaleigh19,
I'm Michal, and I've taken charge of your complaint. After reviewing your case, I must mention that due to the recent lack of cooperation from the casino in resolving complaints on our forum, the prospects of a favorable resolution to your complaint seem uncertain. Anyway, I will still try to contact the casino to see if we can help.
We would like to invite 32Red Casino UK to join the conversation.
Dear 32Red Casino UK
I would appreciate it if you could provide me with information concerning the rationale for the unexpected rejection of the player's bank card, the termination of the player's account, and the seizure of the player's winnings. If the information cannot be shared publicly, please forward it to me at michal.k@casino.guru
Автоматичний переклад.