ГоловнаСкарги32Red Casino UK - Гравець досі не отримав свій виграш

32Red Casino UK - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 5 750 €

32Red Casino UK
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.08.2022 | Справу закрито : 25.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Мальти чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чесно кажучи, я справді збентежений поведінкою 32red: я вважав, що бути частиною такої важливої групи, як «рідні», не підходить для цих ігор низького рівня, щоб подовжити час виведення коштів.

Після того, як я кілька разів надав мені банківські виписки з необхідними характеристиками, тобто у форматі pdf і не старше 90 днів, сьогодні я бачу транзакції на рахунку казино, які, здається, стягували комісію від 20 до 30% на зняття коштів між ще більше незарахований.

На даний момент я залишаю за собою право написати також комісії з гамбіну, тому що цей тип програми здається незвичайним і, чесно кажучи, якщо це не помилка відображення (на що я сподіваюся для них, це для мене), це було б сайт не рекомендується рекомендувати, тому що ви невдаха з самого початку. з цими божевільними параметрами

Я додаю скріншоти транзакцій, якщо ви дозволите

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) fabriziocrimi1!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я дякую вам за вашу відповідь, яка, як я розумію, частково стосується часу perxhe, якщо ви долучили чати служби підтримки, де неодноразово вимагали ті самі документи, надіслані вчасно, але я також розумію, що це стратегічно для казино, щоб залучити гравця до повторного виграшу. тим часом. Тут немає нічого протизаконного.

Але якщо ви бачите скріншоти, які я додав, ви можете лише погодитися зі мною, що застосування комісії у розмірі 20/30% при виведенні коштів є абсолютно незвичним.

Ця річ заслуговує на велику увагу, тому що вона не знаходить жодного виправдання та дуже штрафує тих, хто хоче спокійно грати на сайті, який вони вважають серйозним. і відкрити рахунок, якщо вони знали таке

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

щоб повідомити вас, повідомляю, що частина грошей регулярно надходить на відповідний рахунок.

не вистачає 250 євро, запитуваних через skrill, тому я не бачу їх у skrill, які мають бути, скажімо, у режимі реального часу, якщо на ігровому обліковому записі чи в очікуванні.

зараз я спробував запитати інформацію в службу підтримки 32 red і чекаю відповіді.

як тільки я отримаю "інформацію, яку я оновлю" в режимі реального часу

найкращі побажання та дякую за вашу доступність

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний fabriziocrimi1,

Ви вже отримали зняття з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Крістіна

Я вже надіслав відповідь до цього вашого повідомлення.

Нарешті приїхав.

У мене залишилася не лише маленька частина того, що я зробив як запит від skrill спробувати skrill, але частина історії дуже складна, і я не розумію.

У будь-якому випадку, окрім цього сумніву щодо виведення коштів на skrill у розмірі 250, решта все гаразд

Дуже дякую і гарного дня


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, fabriziocrimi1. Чи правильно я розумію, що ви отримали всі свої виграші, крім 250 євро? Чи могли б ви повідомити, коли саме ви запитували це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний fabriziocrimi1,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого