24VIP Casino - Затримка платежу.

Виграно 2000. У липневому саміті всі запитувані документи кілька разів остаточно були затверджені у вересні. Потім було повідомлено в жовтні. Довелося поновити документи, оскільки вони оновлювали політику, щоб документація про поновлення була затверджена в листопаді. Тепер вони придумали, що я маю повернути депозит на дочірню компанію. Я надіслав їм банківські документи, резюме з банку, які не показали взагалі повернення за вересень. Тепер вони хочуть, щоб мої банківські виписки з січня 2019 року до грудня 2019 року. Я відчуваю, що я надав їм, що я не мав повернення ні з одного місця, і вважаю, що вони просто виправдовуються. Крім того, якщо ihad повертається, чому вони надсилають по електронній пошті безкоштовний бонус. 6 місяців і досі не можуть отримати зарплату.

Привіт Річард.

Дуже дякую за подання скарги. Ми шкодуємо про ваш негативний досвід роботи з цим казино. Поки ми маємо хороший досвід роботи з цим казино. Ми рекомендуємо надати казино запитувані документи та зробити це якнайшвидше, оскільки, якщо ви надішлете їм ці документи з великою затримкою, вони можуть підозріти і попросити нові документи.

Не могли б ви повідомити нас про результат, будь ласка?

Шановний Річард,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.