24VIP Casino - Гравець не може зняти бажану суму.

Ще одне казино з розстрочкою платежів, тому я виграв 2000 доларів і попросив зняти гроші, вони затвердили лише 200 доларів за раз, і мені завжди доводиться використовувати одну і ту ж біткойн-адресу, тому що я використовую іншу, це конфлікт, Я використовую цю стару адресу біткойна, або мені доводиться оновлювати новий гаманець, гаманець змінюється щодня, і я вважаю це смішним, і лише 200 доларів кожні 2-3 тижні мені знадобиться рік, щоб отримати гроші

Шановний AAAlmeida,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив T&C ( https://24vipcasino.com/terms-and-conditions ) і виявив:

"Щоденний ліміт виведення казино становить 500 доларів США (500 фунтів стерлінгів, 500 євро або 5000 ZAR), тоді як тижневий ліміт становить 2000 доларів США (2000 фунтів стерлінгів, 2000 євро або 20000 ZAR) на тиждень."

Чи повідомляло вас казино, що ваш виграш може бути вилучений лише на 200 доларів за транзакцію? Чи могли б ви бути такими добрими та переслати мені всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?

Щиро дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Я надіслав вам електронне повідомлення з інформацією вам Крістіна

Щиро дякуємо AAlmeida за вашу відповідь та електронне повідомлення. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Шановний AAAlmeida,

Мені шкода почути, що у вас виникають ускладнення при виведенні коштів. Я спробую з усіх сил вирішити вашу справу.

Я хотів би попросити казино 24VIP вказати причину, чому AAlmeida не було дозволено зняти всю суму щоденного ліміту виведення, як зазначено в Загальних положеннях та умовах.

Привіт AAmeide,

Зверніть увагу, що відповідно до Загальних положень та умов казино 24VIP, розділ "ПРИЗИ І ВИГРОШКИ", "Казино залишає за собою право розділити деякі платежі на декілька частин та надіслати їх протягом зазначеного періоду часу".

Будь ласка, зверніть увагу, що всі інші запити на виведення коштів будуть затверджені в повному обсязі протягом встановлених термінів.

З найкращими побажаннями,

Команда казино 24VIP

Дякуємо, казино 24VIP, за вашу відповідь.

Шановний AAAlmeida,

Не могли б Ви підтвердити, що Ваші подальші запити на виведення були затверджені в повному обсязі, як заявив представник казино?

Так, зараз вони платять правильно, дякую гуру казино за допомогу

Шановний AAAlmeida,

Я радий чути це. Ви вважаєте, отже, це питання вирішеним? Будь ласка, повідомте мене, якщо потрібна подальша допомога у цьому питанні.

Я вважав би це вирішеним, дякую за допомогу

Шановний AAAlmeida,

Дякуємо за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо скаргу як «вирішену» у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Андрій, Casino.guru