ГоловнаСкарги24VIP Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

24VIP Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

24VIP Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.06.2020 | Справу закрито : 01.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я викупив безкоштовний ваучер на 20 євро. вимога полягала в тому, щоб отримати ставки 35 разів.


Чудом я це теж зробив. Умова: максимум 50 євро бонусної виплати


Звичайно хотіли, щоб платили.


Проблема: спочатку її потрібно було заплатити в 50 євро, щоб створити необхідну умову. Так загалом виплата 100 євро.


Я пройшов повну процедуру ідентифікації. Підтвердьте це по телефону та заповніть усі форми та реквізити паспорта тощо. Процедура займала майже 3 тижні, оскільки я помилявся у формах, написаних англійською мовою, і ви отримуєте відповідь лише кожен другий робочий день.


Нахабність до 10 полягала в тому, що я повинен підтвердити в казино електронною поштою, що всі вони правильно ввели мої дані. Цей простий лист з єдиним реченням "так все правильно" також зайняв 4 робочих дні (розумні робочі дні в Австралії)


Сьогодні я нарешті зрозумів, що можу зробити зняття коштів.


І це хв. так само важко, як ідентифікувати. Ви повинні ввести все вручну. Ібан Швидкий навіть попросив адресу мого банку.


А зараз найкраще: трансферти починаються лише від 160 євро.


Біткойн платежі від 100 євро


Але у мене немає облікового запису або гаманця Bitcoina


Тому я не можу зняти жодні гроші навіть через 3 тижні. Ні мої 50 не платили себе, ні всі 100.


І я не можу платити 60 євро, оскільки максимальна сума платежу - 100 євро, а 160 євро - це було б занадто. Все вище 100 встановлено на нуль.


4 години важкого чату підтримки нічого не принесли. підтримка не зрозуміла, чого я хочу, і врешті-решт відправила мене до свого «фінансового відділу».


Я здогадуюсь, я отримаю відповідь через 4 робочі дні.


Це казино - останній кримінальний клуб. За 15 років онлайн-ігор я ніколи не бачив такої банди шахраїв. Тримайтеся подалі від австралійських казино. Підтримка є середньовічною та нахабною і як замовник просто ляпає в обличчя

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний християнин,

Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, усі мають великий вплив.

Якщо вам порадили казино використовувати електронний гаманець Bitcoin, я рекомендую відкрити рахунок Bitcoin. Це швидко, безпечно, і ви завжди можете конвертувати біткойн у готівку і в кінцевому підсумку перенести його на банківський рахунок. Існує багато інтернет-статей, де ви можете дізнатися, як це працює, і вирішити, чи було б вам зручно (наприклад, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Будь ласка, дайте мені знати, як ви вирішили, і ми домовляємось, як вести цю справу. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний християнин,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого