Гравця з Нідерландів скасували без додаткових пояснень. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
24M Casino - Виведення гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 384
Сума: 2 205,96 €
24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вони щойно безпричинно списали 2205,96 євро з мого рахунку!!!
мовляв, я не вчинив відповідно до умов, просто надіслали загальні умови, навіть не пояснюють, що я зробив не так!!!
це повне шахрайство, вони рідко відповідають і просто віднімають ваші гроші, якщо ви виграєте великий.
НЕ ГРАЙ З 24mcasino, це повне шахрайство
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Йохем,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Ви раніше знімали кошти з цього казино?
Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петронелла!
Дякую за відповідь.
повністю перевірено: так
активний бонус на рахунку: НІ
попередні вилучення: так, вони надсилали мені приблизно 3 рази по 500 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Йохем, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Йохем!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників 24M Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Він Мартін,
дякую за допомогу.
звичайно, давайте додамо 24м представників.
Мені цікаво, чи готові вони вирішити це разом з нами.
Дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити 24M Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Тепер вони закрили мій рахунок.
24mcasino ніколи не відповів на моє повідомлення, лише сказавши, що я порушив умови 9.11. (без жодних пояснень)
Я ніколи не порушував умови, просто грав у звичайні ставки на спорт.
Повідомлення для членів казино: НЕ ГРАЙ З 24mcasino, це шахрайство!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Йохем,
Мені дуже шкода за ваш досвід у цьому казино. Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино та ще більше зміцнить його репутацію в нижчі позиції нашого сайту.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
