ГоловнаСкарги24M Casino - Виведення гравця скасовано.

24M Casino - Виведення гравця скасовано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 384

Сума: 2 205,96 €

24M Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.11.2021 | Не вирішено : 22.11.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравця з Нідерландів скасували без додаткових пояснень. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вони щойно безпричинно списали 2205,96 євро з мого рахунку!!!

мовляв, я не вчинив відповідно до умов, просто надіслали загальні умови, навіть не пояснюють, що я зробив не так!!!


це повне шахрайство, вони рідко відповідають і просто віднімають ваші гроші, якщо ви виграєте великий.


НЕ ГРАЙ З 24mcasino, це повне шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Йохем,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис був повністю підтверджений раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Ви раніше знімали кошти з цього казино?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Петронелла!


Дякую за відповідь.

повністю перевірено: так

активний бонус на рахунку: НІ

попередні вилучення: так, вони надсилали мені приблизно 3 рази по 500 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Йохем, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Йохем!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників 24M Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Він Мартін,


дякую за допомогу.

звичайно, давайте додамо 24м представників.


Мені цікаво, чи готові вони вирішити це разом з нами.


Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 24M Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Тепер вони закрили мій рахунок.


24mcasino ніколи не відповів на моє повідомлення, лише сказавши, що я порушив умови 9.11. (без жодних пояснень)


Я ніколи не порушував умови, просто грав у звичайні ставки на спорт.


Повідомлення для членів казино: НЕ ГРАЙ З 24mcasino, це шахрайство!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Йохем,


Мені дуже шкода за ваш досвід у цьому казино. Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино та ще більше зміцнить його репутацію в нижчі позиції нашого сайту.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого