Гравець з Норвегії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
24K Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
24K Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Мені потрібна допомога, щоб вивести гроші з цього казино,
Зв’язатися з ними можна лише справжнім епостом, на відповідь на які потрібні дні. Спочатку вони кажуть, що я можу зняти лише тим же методом, який я використовував для депозиту, і що я хотів би зробити (Revolut Mastercard). А тепер вони кажуть, що це не працює, і мені потрібно використовувати швидкий банківський переказ. Я не знаю, що це таке. Але вони перестали мені відповідати. Я використовував Revolut як виведення для всіх казино, тому дивно, що вони кажуть, що він не працює... Будь ласка, допоможіть 😕
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний hansenboss88!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів.
Якщо казино порадило вам використовувати альтернативний спосіб оплати для виведення виграшу, я б настійно рекомендував слідувати їхнім інструкціям. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Чи є якісь відповідні повідомлення, які ви можете переслати на адресу petronela.k@casino.guru , перш ніж ми зв’яжемося з казино та попросимо їхньої допомоги?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
"Здравствуйте,
Дуже дякую за швидкі відповіді. Waaay quiker then the Casino ;)
Чи багато людей мають проблеми зі зняттям балансу в цьому казино?
Дивно, що вони не спілкуються в прямому ефірі, а читають епост лише пізно ввечері/вранці.
Тепер я спробував вивести 100 євро (900) у біткойн, щоб перевірити, чи це спрацює.
Але це все ще на розгляді! Тож я можу дати цьому день.
З повагою
Андерс"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, hansenboss88, за оновлення. Будь ласка, інформуйте мене про будь-які подальші події.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт hansenboss88!
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Так, я нарешті отримав свої гроші після кількох листів.
Довелося відправити баланс на біткойн.
Дякую за допомогу 🙂
Андерс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, hansenboss88, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock