Гравець намагається вийти з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт. Я виграв 700 євро і хотів їх зняти. Як метод виплати я махнув швидшою виплатою. Наступного дня його було відхилено, я отримав повідомлення електронної пошти з проханням пояснити. Але я не можу знайти, де це зробити. Потім я написав , як відповідь, я можу завантажити всі документи в електронну пошту. зробив це Потім я знову хотів подати запит на виплату, але мій спосіб виплати зник. Я не можу з криптовалютою. Я тоді написав кілька листів, поки що жодної відповіді.
привітай Реннера
Привіт renner78,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 24K Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік