ГоловнаСкарги24CasinoBet - Виведення гравця відкладено.

24CasinoBet - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 71

Сума: 300 €

24CasinoBet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.05.2022 | Не вирішено : 18.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії незадоволений процесом вилучення. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У правилах використання зазначено, що обробка підйомника відбувається протягом 12-48 годин.

Я зробив запит на зняття коштів 26.4, а виведення все ще чекає. Я завжди отримую одне й те саме скопійоване повідомлення від служби підтримки клієнтів, що я повинен чекати до 21 дня (що не читається в умовах!).

Я сказав їм, що збираюся подати скаргу на це очікування, тому вони сказали надіслати повідомлення до фінансового відділу, але нічого не було почуто.

У мене є підтверджений обліковий запис, у мене немає бонусів, а сума виведення становить менше 10 разів, ніж я вніс, тому виведення має бути зрозумілим.

Такого коригування не було в жодному казино, і я хочу, щоб мої гроші належали мені!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Танту,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер пройшло 14 днів із моменту запиту на відкликання, щодня я просив про відкликання, тому я все ще отримую ту саму скопійовану відповідь, тому обслуговування клієнтів не має користі.

Я також щоразу безрезультатно висловлював своє невдоволення цією діяльністю.

Я також читав багато подібних відгуків / скарг від інших на ту ж тему.

Не дивно, що це казино має погану репутацію!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Танту. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виведення досі не оброблено.

Зроблено перше виведення, усі підтвердження тощо, без бонусної гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я додав інформацію, яку ви запитали в електронному листі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Tanttu за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Танту!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити 24CasinoBet до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я відчуваю, що мене обдурили!

Я повідомляю банку, що мене обдурили, якщо 24casino не відповідає і не виплачує мій виграш.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть сьогодні я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і я настільки розлючений і переповнений цим казино, що повідомлю про злочин, якщо нічого не станеться. Я знову отримав ту саму скопійовану відповідь, тобто знову непотрібно !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Тут ви можете побачити час репатріації, який обіцяють, але коли з репатріацією починаються проблеми

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

filefile Ось як «корисно» спілкуватися з «сервісом обслуговування». Дуже цікаво, коли жодне інше казино не має таких «заходів безпеки», які тривають місяцями. Такий неясний пухкий, тепер відповідь 24Casino !!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 24CasinoBet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я сам закрив свій ігровий обліковий запис, тому що це був психічний стрес, і я не думаю, що коли-небудь побачу ці гроші.

Це був дорогий коледж, але я знаю, як уникати казино цієї компанії в майбутньому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file може здатися, що впорається з репатріацією ... іноді .. на удачу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого