ГоловнаСкарги24CasinoBet - Виведення гравця відкладено.

24CasinoBet - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: £701,18

24CasinoBet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 09.12.2021 | Вирішено : 21.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії попросила вивести гроші, і після більш ніж 2 тижнів очікування платежу вирішила подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 4 тижні після запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю свого виведення вже 16 днів, тепер я зробив виведення 17 листопада. Посвідчення особи також підтверджено. Щоразу, коли я намагаюся надіслати їм електронний лист, я не отримую відповіді. Чи можете ви допомогти, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Якщо можливо, надішліть також підтвердження про успішну верифікацію.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що поточний статус вашого зняття все ще «очікує»? Чи не могли б ви підказати, який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я використовував банківський переказ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, ми чекали 26 днів, вони дають від 7 до 21 дня для обробки зняття коштів. Це вже минуло, тому вони не дотримуються своїх власних умов, чи не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую Лаура за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Браніславу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Лора,

Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника 24CasinoBet приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановний 24CasinoBet, не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не оброблено, і коли вона може очікувати виплату?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Схоже, ви не отримуєте відповіді. Я нове, це станеться, зараз ми на 30-му дні, і все ще очікуємо статусу абсолютного жарту після того, як я отримаю ці гроші, якщо я це зроблю, я більше не буду грати в цьому казино!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я бачу, що 24casinobet відповів іншому гравцеві на цьому сайті, то чому вони не відповідають на мій, це мене зараз дуже дратує. Продовжуйте надсилати електронні листи, не отримуючи радості, це посилює мою тривогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, продовжуйте тиснути на них

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім!


Лаура, я хочу повідомити вам, що ваше вилучення сьогодні завершено.


Майте на увазі, що приблизний термін обробки виведення становить 7–21 робочий день, як зазначено в електронному листі, який ви отримали під час подання запиту на зняття коштів.


Відповідно до цього, ваше зняття запізнилося лише на пару днів, і ми просимо вибачення за це, але затримка була спричинена банком, оскільки у них є власна процедура перевірки, яка є незалежною, і ми не контролюємо її.


Оскільки ваше виведення було завершено сьогодні, ваші кошти повинні надійти до вас миттєво.

Ще раз приносимо вибачення.


З найкращими побажаннями,


Вайя

VIP менеджер

24 казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Лора,

На даний момент платіж надійде до вас лише питанням часу.

Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання.

Будь ласка, повідомте нас, як тільки ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отримано платіж xxx

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Лоро, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Дякуємо, команда 24CasinoBet, за надання інформації та за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого