Гравець з Індії подав заявку на зняття коштів 7 місяців тому, яку було прийнято, але знята сума не була зарахована на його банківський рахунок. Він зв’язався з онлайн-чатом казино, але не отримав рішення. Ми порадили йому надіслати будь-які відповіді, отримані від казино, для подальшого розслідування. Однак гравець не зміг відповісти на наші повідомлення та надати необхідну інформацію. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
31 травня 2023 року моє зняття прийнято, але гроші не надійшли на мій банківський рахунок
Шановний krishnakrish1218,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви заявку в службу підтримки клієнтів казино та чи вже отримали відповідь? Якщо ви не зв’язувалися з казино напряму, будь ласка, перейдіть на веб-сайт (https://24betting.com/casino), потім відкрийте чат, і чат-бот одразу запропонує варіанти:
1) проблеми з депозитами
2) проблеми відміни
3) проблеми зі ставками
Натисніть відповідну кнопку та введіть відповідні дані, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно. Якщо ви вже зробили це й отримали будь-яку відповідь від казино, перешліть її на адресу tomas@casino.guru та вкажіть номер квитка.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Сер .iam уже запитує живий чат казино 24betting .be чекайте терпляче відтворено ще не зараховано
Якщо ви вже зв’язувалися з казино й отримали будь-яку відповідь, надішліть мені відповідь казино (скріншоти, стенограми чату, електронні листи) tomas@casino.guru
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
