Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання, перш ніж подати свою скаргу. На жаль, його виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що процес виведення коштів може тривати до 14 днів, і запропонувала терпіти та повноцінно співпрацювати з казино. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів на повідомлення команди, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.
Привіт, я зняв свій виграш 21 серпня, і вони мені не виплатять. Вони не обробляли його цілих 5 робочих днів, і коли я запитую їх у чаті, вони не скажуть мені, чому, і скажуть, що не мають додаткової інформації. Мій обліковий запис також повністю перевірено! Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші, оскільки мені потрібно ними оплачувати рахунки.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
