Гравець намагається зняти свій баланс через доступність способу оплати. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
21 Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.
Автоматичний переклад.
Сума: £30
21 Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
Я знову зайшов на цей сайт і прошу допомоги з іншою недобросовісною компанією казино.
Я вніс 20 фунтів стерлінгів через Apple Pay, після години гри я досяг 30 фунтів стерлінгів і спробував зняти… моє зняття вказувало лише мій PayPal як варіант, тому я поговорив у чаті, щоб дізнатися, чи можу я зняти кошти способом, який я вніс з замість.
Агент повідомив мені, що востаннє я поповнював кошти за допомогою картки paysafe, і зняття коштів на них заборонено, тому мені довелося використовувати PayPal. Я повідомив їм, що в мене немає картки paysafe, я поповнив Apple Pay. Агент сказав мені, що я помилявся, і щоб я перевірив це в своєму банку.
через це я натомість перевів його на свій PayPal і чекав.
Мені подобається використовувати електронні гаманці як способи оплати, оскільки для мене дуже важливо зберігати особисті банківські дані в Інтернеті в таємниці…
перейти до сьогоднішнього дня. Я зв’язався з чатом, щоб повідомити їм, що я не отримував жодних коштів, і саме в цей момент мені сказали, що я МАЮ надати свої особисті банківські реквізити, інакше я не отримаю гроші.
це відбувається все частіше з казино, і я радий знайти їх і вказати на них іншим онлайн-користувачам.
Я сказав казино, що не хочу надавати ці деталі, і оскільки я ніколи не вносив депозити за допомогою банківського переказу чи електронного депозиту, я зазначив, що вони порушують свої власні умови, наполягаючи на тому, щоб я це зробив.
Мені сказали, що єдиний спосіб зняти кошти – це надати ці деталі.
Я зіткнувся з цією проблемою в іншому онлайн-казино. Але після втручання гуру казино інше казино заплатило моїм кращим способом, і мені не довелося надсилати конфіденційні дані. Я знову сподіваюся, що ви допоможете мені в цьому.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт lisahopkins09,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 21 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який час. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
