ГоловнаСкарги20Bet Casino - Затримка зняття коштів

20Bet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 125 €

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.11.2022 | Вирішено : 21.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, минулого тижня я чекав, поки мої гроші будуть зняті. У мене підтверджено номер кредитної картки та банківського рахунку, тому все, що стосується мого банку, перевірено. Але вони просять мене підтвердити мій обліковий запис astro pay за допомогою зображення, на якому показано моє ім’я та номер рахунку, але astro pay не має такої опції чи сторінки в обліковому записі. Я кілька разів вносив кошти за допомогою astro pay. Я запитав astro pay, чи можуть вони надіслати мені щось, щоб довести це за ставку 20, але вони ще не відповіли. Я подав запит на зняття коштів на свою кредитну картку, яка підтверджена раніше. Що мені робити, допоможіть будь ласка.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Oscar_10!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Oscar_10,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, все гаразд, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Oscar_10!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого