Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, минулого тижня я чекав, поки мої гроші будуть зняті. У мене підтверджено номер кредитної картки та банківського рахунку, тому все, що стосується мого банку, перевірено. Але вони просять мене підтвердити мій обліковий запис astro pay за допомогою зображення, на якому показано моє ім’я та номер рахунку, але astro pay не має такої опції чи сторінки в обліковому записі. Я кілька разів вносив кошти за допомогою astro pay. Я запитав astro pay, чи можуть вони надіслати мені щось, щоб довести це за ставку 20, але вони ще не відповіли. Я подав запит на зняття коштів на свою кредитну картку, яка підтверджена раніше. Що мені робити, допоможіть будь ласка.
Дякую
Шановний Oscar_10!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина,
Казино.Гуру