Гравець з Індії вніс гроші в казино 05.08.2024, але до цього часу депозит не зарахований. Незважаючи на численні електронні листи, казино стверджує, що їхні спеціалісти вивчають це, що спричинило затримку понад місяць.
Автоматичний переклад.
1xSlots Casino - Депозит гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 35 110 INR
1xSlots Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Недостатньо доказів від гравця
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Привіт, я зробив депозит у казино 05.08.2024. Але до цього часу я його не отримав. Я надсилав їм багато разів. Кожного разу кажуть, що наш спеціаліст розбирається. Вже місяць минув. Не можу зрозуміти, чи варто звертатися до фахівця для розгляду. Я надіслала просту заяву, в якій чітко видно депозит, тоді навіщо вони так довго виправдовуються?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Привіт NICK,
Дякую, що відповіли на мою скаргу. Сподіваюся, незабаром депозит буде зараховано на рахунок казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Чи є у вас підтвердження платежу від постачальника, щоб підтвердити ваш депозит? Чи пересилали ви його в казино, і якщо так, то коли саме? Якщо можливо, надішліть його також nikolas.b@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
ПРИВІТ, НИК,
ВИБРАННЯ ЗА ПІЗНІЮ ВІДПОВІДЬ.
Я здійснив оплату через UPI. При цьому платіж щоразу потрібно надсилати на інший UPI. Ви можете побачити в заяві, що я здійснив платіж на цей UPI:- geetasreefashions@iob .Чий номер UTR:- 412969714028. Я завантажую сюди і виписку, і квитанцію. Я здійснив оплату через UPI. При цьому платіж щоразу потрібно надсилати на інший UPI. Ви можете побачити у виписці, на яку я здійснив платіж geetasreefashions@iob . Чий номер УТР:- 412969714028. Завантажую тут і виписку, і квитанцію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Ви повинні надіслати підтвердження платежу в казино (ви також можете надіслати його на nikolas.b@casino.guru як відповідний доказ). Після того, як ви перешлете його в казино, казино може зайняти місяць, щоб знайти втрачені кошти та зарахувати їх на ваш рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
ПРИВІТ, НИК,
Минуло більше місяця, як я надіслав підтвердження в казино. Але ще нічого не сталося.
Я також надіслав вам електронний лист на адресу nicholas.b@casino.guru з мого ID електронної пошти:- ahir***@yahoo.in
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Ім'я одержувача здається якимось дивним. Як саме ви вносили депозит? Звідки ви взяли платіжну інформацію?
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад
Привіт NICK,
Я завантажую тут скріншот депозиту UPI, який кожного разу виконується під іншою назвою.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Чи є якась історія депозитів на вкладці казино, де видно, що депозит не був оброблений або взагалі не згадується?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Шановний Nishant7,
Якщо депозит не видно, і навіть ім’я одержувача в способі оплати неможливо зіставити з казино, неможливо визначити, чи справді ви зробили депозит у казино.
На жаль, без жодних доказів, які б підтверджували вашу претензію, ми не можемо продовжити розгляд скарги.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?
Автоматичний переклад.
