Гравцеві з Марокко загрожує блокування облікового запису із балансом 1900 доларів США незабаром після того, як він подав запит на зняття коштів, без будь-якого попереднього сповіщення чи запиту документів.
Автоматичний переклад.
1xBit Casino - Рахунок гравця було закрито після запиту на зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 900 USDC
1xBit Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 13h 52m 4s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Привіт
гуру казино
Простіше кажучи, я дуже шкодую, що почав робити ставки на сайті. Зазвичай я подав претензію і виграв гроші. Після запиту на зняття мій обліковий запис було заблоковано з балансом у 1900 доларів США через кілька хвилин після запиту на зняття. Жодного повідомлення не було надіслано, ані запитів на документи чи підтвердження – лише закриття мого облікового запису. Більша проблема в тому, що мене звинувачують у порушенні правил, яких я не порушував. Якщо тільки виграш не вважається порушенням правил, то втрата грошей розглядається як дотримання правил.
Я люб'язно прошу допомоги від Casino Guro, оскільки я став жертвою несправедливості. Я не порушував жодних законів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановний РЕКТО!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1xBit Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш обліковий запис було заблоковано?
- Чи є якісь особливі правила, у порушенні яких вас звинувачує казино?
- У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
- Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
